Lucky Heroes : Support client et assistance
L'équipe de Lucky Heroes est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour garantir une expérience de jeu sereine. Que ce soit pour une question sur votre compte ou sur les outils de jeu responsable, nos conseillers sont joignables via plusieurs canaux pour vous apporter une assistance rapide et efficace.
Contacter l'assistance
Pour obtenir de l'aide rapidement, le chat en direct est le moyen le plus efficace avec un temps de réponse moyen inférieur à 2 minutes. Vous pouvez également contacter le support par email à [email protected], avec une promesse de réponse sous 24 heures. Un service client francophone est également à votre disposition.
- Chat en direct 24h/24
- Réponse par email sous 24h
- Assistance francophone disponible
Jeu responsable et outils de contrôle
Lucky Heroes encourage ses joueurs à garder le contrôle de leur activité. Vous avez accès à divers outils de protection, incluant des limites de dépôt, de perte, de mise et de session. Ces fonctionnalités vous permettent de définir vos propres paramètres de jeu, avec le soutien d'organismes spécialisés comme BeGambleAware, GamCare ou Gambling Therapy.
- Limites de dépôt et de perte
- Outil d'auto-exclusion disponible
- Partenariats avec GamCare et BeGambleAware
Luckyheroes Casino: Assistance client disponible en tout temps
Le support client est accessible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos interrogations. Vous pouvez contacter l'équipe via le chat en direct, avec un temps de réponse moyen inférieur à 2 minutes, ou par e-mail pour des demandes plus détaillées traitées sous 24 heures.